“FCC远程诊断（duàn）及（jí）服务中心”，通过（guò）远程诊断（duàn）平台传（chuán）输炼厂FCC装（zhuāng）置的数据并随时（shí）监（jiān）控装置的运行状况，帮助炼油企业进行FCC装置的故（gù）障诊断与（yǔ）操作优化，具有实效性和快捷性（xìng）等（děng）特（tè）点。

远程诊断中心（xīn）的信息采集分现场采集和网络传输，首先去（qù）炼油（yóu）厂将设备、网（wǎng）络（luò）参数（shù）采集完成，然后（hòu）搭建一对一的远程传输（shū）平（píng）台，通过因特网络将炼（liàn）油厂DCS操作界面的（de）截屏传输至诊断中心。在（zài）整个传输过程中（zhōng），诊断中心对炼油厂的DCS界面只能进行查看（kàn），而不能进行数据操作，是安（ān）全性的（de）单向（xiàng）传（chuán）输。炼油专家（jiā）在诊断中心将接（jiē）收的装（zhuāng）置（zhì）数据进行工艺核算和深层分析，提出改善方案（àn），以书面（miàn）报告的形式反馈给客户（hù）。

升级（jí）后的（de）FCC远程诊断服（fú）务平台可以实现客户手动离线核算功（gōng）能（néng），在客户允许的情况下（xià），还可以依据客户（hù）提供的生（shēng）产实时大（dà）数据，实现自动联机计（jì）算、在线数（shù）据处理等云端服务。服务平台依托大数据（jù）分（fèn）析及云技（jì）术，并（bìng）充分利（lì）用相关的专（zhuān）家级（jí）知识库，为（wéi）客户提供（gòng）安（ān）全预警（jǐng）及操作优化服务；同时（shí），服（fú）务平（píng）台还可以实现移动录入和查看（kàn），结合（hé）网站页面，为客户提供多渠道（dào）的专业服（fú）务体验。